辅导员在学生的健康成长和全面发展中起着重要作用，承担着学业指导员、生活管理员、心理疏导员等多重角色。其中疏导和解决学生的心理问题就是辅导员面临的重要的且具有挑战性的任务，提升辅导员解决学生心理问题的能力是完成这一任务的根本。笔者认为主要有两个方面：一是开展心理辅导与咨询的能力。辅导员要针对不同的学生开展相应的心理辅导活动，同时也要针对大学生普遍存在的心理困扰开展有针对性的团体辅导活动，帮助学生解决心理困扰和心理问题。同时针对自己无法解决的学生心理问题要及时的帮助学生求助专业人员或者专业机构。二是学生心理危机干预工作能力。虽然学生心理危机干预属于专业性很强的工作，一般需要专业的心理工作人员和机构，但是辅导员作为学生工作和学校心理健康教育工作的重要一员，必须具备一定的心理危机干预工作能力，协助相关部门共同做好危机干预工作。如做好心理危机学生的看护，学校相关部门与学生家长的沟通联系等。同时，辅导员需要具备处事不惊的能力并处于精力充沛的状态，面对那些失去理智的当事人，要保持冷静、镇定。
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