据红网网上群众工作部大数据显示，年2月，湖南全省各级党委政府在红网解决或回应网民诉求达次（条），同比年2月（次）增长%。其中，《百姓呼声》次（条）、《问政湖南》次（条）、《消费维权》次（条）。
一、14个市州留言办理情况
全省有12个市州在《百姓呼声》《问政湖南》等栏目的回复率超过50%。其中，怀化、邵阳、张家界、株洲、郴州、常德、衡阳、岳阳的回复率超过70%，位居全省前8。其他依次为：娄底、永州、湘潭、湘西、长沙、益阳。
二、个县市区留言办理情况
2月，全省有15个县市区的回复量增幅超20%，有82个县市区的回复率超过60%。
2月，留言办理量增幅前10的县市区是：古丈县、龙山县、会同县、宜章县、洪江市、雨湖区、道县、安仁县、靖州县、衡东县。
此外，回复率较高或留言办理量增长较快的县市区有（排名不分先后）：通道县、桃源县、鹤城区、邵东县、资兴市、麻阳县、桂东县、芦淞区、新晃县、华容县、石峰区、辰溪县、隆回县、新宁县、蒸湘区、天元区、石鼓区、沅陵县、洞口县、武陵区、安乡县、芷江县、溆浦县、慈利县、中方县、武陵源、珠晖区、江永县、常宁市等。
三、积极批示或回应网民留言的领导
湖南省司法厅厅长范运田、湖南省林业局局长胡长清、湖南省民政厅厅长唐白玉、湖南省残联理事长肖红林、湖南省邮政管理局局长朱汉荣……
湖南省委常委、长沙市委书记胡衡华，湖南省政协副主席、怀化市委书记彭国甫，湖南省政协副主席、郴州市委书记易鹏飞，常德市委书记周德睿、株洲市委书记毛腾飞、娄底市委书记李荐国、永州市委书记严华、衡阳市委书记郑建新、邵阳市委书记龚文密、张家界市委书记虢正贵、岳阳市委书记刘和生、怀化市市长雷绍业、娄底市市长杨懿文、岳阳市市长李爱武、常德市市长曹立军、株洲市市长阳卫国、邵阳市市长刘事青、衡阳市市长邓群策……
怀化市人大常委会副主任、溆浦县委书记蒙汉，怀化市人大常委会副主任、辰溪县委书记杨一中，衡阳市副市长、衡南县委书记杨洪峰，慈利县委书记邱初开、常宁市委书记刘达祥、洪江市委书记向守清、湘乡市委书记彭瑞林、鹤城区委书记熊安台、新化县委书记朱前明、邵东县委书记沈志定、洞口县委书记艾方毅、靖州县委书记张远松、桃源县委书记周代惠、资兴市委书记黄峥嵘、中方县委书记姜耀文、涟源市委书记谢学龙、宜章县委书记王建球、会同县委书记杨陵俐、芷江县委书记曾佑光、沅陵县委书记钦代寿、衡阳县委书记曾秀、华容县委书记刘铁健、慈利县县长高靖生……
四、网民留言办理单位排名
五、网络问政典型推介
资兴市“稳准狠”齐抓推进网络舆情工作
随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网民在网上的活跃度已达到一定程度，网友对于政务工作的关心，也有了全新的平台。而及时回应网民诉求，妥善处理、引导网上舆论情况，也就成了资兴市一项重要的工作。红网网上群众工作部问政大数据显示，年资兴市在红网《百姓呼声》《问政湖南》主要问政平台办理或回应网民留言达次，居全省各县市区前列，回复率高达%。其中，资兴市委宣传部办理网民给资兴市委书记黄峥嵘、资兴市市长罗成辉的留言共计次。
一、稳：落实“稳”，交办、处理到位
网络问政中反映的情况均是群众所关心的问题，因此，如何稳妥处理网友的诉求，成了工作的首要任务。资兴市始终以“稳”当先，以高效稳定的工作来回应网友的关心与信任。
一是监测“稳”，为第一时间发现并处置舆情，资兴市安排专人，对全网、全平台进行监测，并采用定期巡查制度，做到第一时间发现舆情；二是交办“稳”，在发现舆情后，工作人员将立即制作舆情快报呈领导审阅后交办至涉事单位，让群众反映的问题能得到及时回应和解决；三是回复“稳”，舆情交办后，要求涉事单位（街道）立即调查妥处，并于五个工作日内进行回复，工作人员将进行定期督办，涉事单位处理后的回复内容必须经本单位相关负责人“三审”把关签字后，才能在网上进行回复。
二、准：定位“准”，部门联动，形成合力
网络上所出现的诉求，常常涉及多个部门、情况较为复杂。为应对此情况，资兴市统筹协调，发布相关文件，要求全市各单位明确舆情专员。同时建立网络信息交流群，一旦出现涉及多部门舆情，立刻交办至数个相关部门统筹协调，多点联动，让部门之间形成合力。
此外，还将各部门落实回复情况纳入年度考核，通过回复落实情况对各单位进行记录、打分，保证“准确交办、准确办理、准确落实”，确保舆情准确交办及时处理。
三、狠：力度“狠”，领导重视，落实到位
资兴市领导对于舆情相关问题高度重视。资兴市委宣传部建立了舆情周报、月报制度，将每周每月的舆情进行汇总、分析、研判后，呈送至主要市领导处。市领导根据情况对舆情周报、月报作出批示，对问题处理不及时、落实不到位的单位进行严肃问责，让舆情处理力度得到保证。
不仅如此，资兴市定期组织交流学习，不断改进工作方法，查漏补缺，让舆情监测工作不断更新进步，焕发新的活力。