红网网上群众工作部大数据显示，年7月，湖南全省各级*委*府在红网解决或回应网民诉求达次（条），较6月（次）增长22.87%，同比年7月（次）增长54.38%。其中，《百姓呼声》次（条）、《问*湖南》次（条）、《消费维权》次（条）。
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14市州留言办理情况
全省有11个市州在《百姓呼声》《问*湖南》等栏目的回复率超过50%。其中，怀化、永州、邵阳、常德、株洲、郴州、岳阳、张家界的回复率超过80%，位居全省前8。其他依次为：娄底、衡阳、湘潭、长沙、湘西、益阳。
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个县市区留言办理情况
7月，全省有66个县市区的回复量增幅超20%，有81个县市区的回复率超过60%。
7月，留言办理量增幅前10的县市区是：临武县、临湘市、古丈县、衡山县、资阳区、冷水滩区、娄星区、北塔区、新田县、祁阳县。
此外，回复率较高或留言办理量增长较快的县市区有（排名不分先后）：鹤城区、长沙县、溆浦县、辰溪县、零陵区、冷水滩区、宁远县、蓝山县、邵东县、洞口县、澧县、临澧县、荷塘区、茶陵县、醴陵市、珠晖区、平江县、安仁县、临武县、汝城县、桂阳县、华容县、岳阳县、石鼓区、涟源市、双峰县、汉寿县、城步县、新田县、祁阳县、洪江市、靖州县、麻阳县、古丈县、资阳区、赫山区、安化县、永兴县等。
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积极批示或回应网民留言的领导
湖南省司法厅厅长范运田、湖南省民*厅厅长唐白玉、湖南省市场监督管理局局长向曙光、湖南省残联理事长肖红林、湖南省邮*管理局局长朱汉荣……
湖南省委常委、长沙市委书记胡衡华，湖南省*协副主席、怀化市委书记彭国甫，湖南省*协副主席、郴州市委书记易鹏飞，株洲市委书记毛腾飞、岳阳市委书记刘和生、永州市委书记严华、邵阳市委书记龚文密、常德市委书记周德睿、衡阳市委书记郑建新、娄底市委书记李荐国、张家界市委书记虢正贵、湘潭市委书记曹炯芳、娄底市市长杨懿文、永州市市长何录春、怀化市市长雷绍业、岳阳市市长李爱武、常德市市长曹立*、株洲市市长阳卫国、衡阳市市长邓群策、邵阳市市长刘事青、郴州市市长刘志仁、张家界市市长刘革安、湘潭市市长张迎春……
怀化市人大常委会副主任、溆浦县委书记蒙汉，怀化市人大常委会副主任、辰溪县委书记杨一中，怀化市*协副主席、沅陵县委书记钦代寿，长沙经开区*工委书记、长沙县委书记沈裕谋，永州市副市长、宁远县委书记刘卫华，慈利县委书记邱初开、洞口县委书记艾方毅、澧县县委书记廖可元、靖州县委书记张远松、常宁市委书记刘达祥、零陵区委书记唐烨、湘乡市委书记彭瑞林、醴陵市委书记胡湘之、安仁县委书记李小*、江永县委书记周立夫、芷江县委书记曾佑光、邵东县委书记沈志定、新化县委书记朱前明、湘潭县委书记傅国平、汉寿县委书记杨旭、平江县委书记汪涛、洪江市委书记向守清、华容县委书记刘铁健、蓝山县委书记秦志*、涟源市委书记谢学龙、溆浦县县长谢商成、沅陵县县长周重颜、通道县县长杨秀芳、长沙县县长张作林、岳阳楼区区长*建文、冷水滩区区长桂砺锋、湘乡市市长周俊文……
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网民留言办理单位排名
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网络问*典型推介
新化县：综合施策，过好“网络问*”这一关
近年来，新化县不断建立和完善工作机制，积极开展网络问*工作，着重办理了红网《百姓呼声》《问*湖南》等栏目的网民留言，使之成为密切联系人民群众的“直通车”与“连心桥”。红网网上群众工作大数据显示，年1-7月，新化县各级*委*府在红网办理网民留言条，回复率高达90%，回复量位居娄底各县市区榜首。其中，新化县委网信办公开回应了条网民给新化县委书记朱前明、县长左志锋的留言。
新化县网络问*工作的顺利开展，主要得益于如下举措：
1、领导重视，夯实网络问*思想基础
新化县委*府主要领导、分管领导（县委书记朱前明，县委副书记、县长左志锋，县委副书记周海强，县委常委、宣传部长张海成等）高度重视网络民意，定期上网查看红网《百姓呼声》《问*湖南》等栏目，了解网民所思所想。
新化县委书记朱前明要求“积极回应群众利益的呼声，及时化解矛盾，切实为群众办实事、解难题，尽力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，使互联网真正成为统一思想、凝聚力量的精神家园。”同时，还多次就网友的留言做出批示，指导解决所反映的问题。
2、建章立制，明确网络问*主体责任
成立由县委专职副书记任组长的舆情应急管理工作领导小组，负责舆情应急管理的统筹协调、调度指挥、资源整合、督查督办等工作，明确各级*委和各部门主要负责人负有舆情应急管理工作的第一责任；出台《*委（*组）意识形态工作责任制考核细则》、《新化县乡镇舆情应急管理工作情况通报制度》《新化县县直单位舆情应急管理工作情况通报制度》等文件，将各单位红网《百姓呼声》《问*湖南》网帖回复、办理工作列入意识形态责任制考核、年度绩效考核的重要内容，实行季度考评通报，并对排名靠后的单位实行约谈，形成了有效的制度约束。
3、专岗专职，抓好网络问*责任落实
一是常态监管，及时交办。县委网信办作为主要职能部门，配备专门的舆情监测、交办、处置系统，值班人员24小时不间断高频次全网络监测舆情，按照“第一时间畅通舆情、第一时间作出研判、第一时间正面回应、第一时间加强引导”的要求，遵循“监测-登记-研判-交办-反馈-督办-归档”的工作流程，认真梳理网民留言，及时交办督办。
二是部门联动，抓好落实。对涉新重要敏感舆情，县委网信办作《涉新舆情专报》第一时间上报县委*府主要领导。对存在职能交叉的事项主动协调，明确主要责任单位、相关责任单位和回复要求，要求主要责任单位必须在5个工作日内进行查处、上网回复，并及时向县委网信办上报办理结果，确保网民留言“事事有着落，件件有回音”。
三是严格程序，规范回复。根据年3月出台的《舆情应急处置工作流程细则》，县委网信办要求各单位的网帖回复除涉事单位负责同志审阅外，还需报分管县领导审定方可发布或上报，实行最严格的信息发布流程，避免回复不当造成次生舆情。
年5月27日、30日，网友“新化人”在红网《百姓呼声》医院噪音污染的问题，县委网信办